« ABIDJAN CX DAY pour TOP & MIDDLE MANAGERS » : Une fructueuse journée de formation avec le Professeur Benoît Meyronin
Le fameux concept nord américain « CX DAY for TOP & MIDDLE MANAGERS » pose ses valises à Abidjan. C est ce mardi 2 Avril 2019 où a eu lieu la 1ère édition de « ABIDJAN CX DAY pour TOP & MIDDLE MANAGERS ».
En effet, dans le cadre de ses activités, « L Académie du Service » a convié à l hôtel Novotel Plateau, plusieurs structures étatiques et privées à ce rendez-vous important. C était autour d une conférence sur le Management par le care, afin de traiter les collaborateurs comme on souhaite qu'ils traitent les clients. Et aussi leur inculquer les meilleures stratégies pour améliorer leur expérience clients et augmenter leur chiffre d affaires.
A travers ce rendez-vous, les participants venus de diverses structures tant du privé que du public, ont bénéficié des rudiments palpables à travers cette conférence pour améliorer et développer leurs services clients et leurs expériences clients. Cette journée s est soldée avec « Les Awards d Abidjan CX Day » mettant en scène plusieurs entreprises et administrations du public. Le « Vote » du public, de la meilleure entreprise participante, est revenu à la « Pharmacie de la Mé » sise à Abobo et la Meilleure entreprise participante est revenue à la société de téléphonie: « MTN ». Le COUP du c ur du JURY s'est porté sur la structure immobilière, « BATIR SA » grâce à la participation de sa directrice commerciale qui a ébloui l'Assemblée. Les participants très intéressés par le cette initiative sont restés scotchés de 9H30 jusqu'à la fin à 17heures.
Pour l initiatrice et DG de l Académie Service, c est un bel espoir pour les consommateurs ivoiriens et afin que les entreprises s'investissent beaucoup dans la qualité du service qui leur est offert. Par A.K [gallery columns="1" link="lightbox" size="g1_1of1_square" dir_nav="standard" ids="171760"] [/gallery]
