Côte d'Ivoire: Voici les Sociétés qui accueillent le mieux dans leurs services

Pour l amélioration de la qualité de service en Côte d Ivoire, Académie du Service Leader en Afrique du conseil et de la formation en Culture de Service, pilotée par Mme Annick Koné s'est installée à Abidjan depuis quelques années. Dans le cadre de ses activités, cette académie s'est mise à la disposition des entreprises ivoiriennes et a institué un baromètre pour primer les meilleurs services d'accueils de nos entreprises en Côte d'Ivoire. Ainsi a été lancé l'année dernière la première édition des " Pépites de l Accueil".

Car pour elle, cette initiative rentre dans la politique du gouvernement de créer la compétitivité entre les Entreprises et de protéger les consommateurs. Et donc la Ministre du Plan et du développement, cette rencontre intervient également dans le contexte du concept de l Ivoirien Nouveau qui est la clé de l émergence dont, la Qualité est un des leviers de succès et de développement, en interpellant aussi le secteur privé.

Selon la promotrice, pour cette seconde édition, les enquêtes qui nécessitent beaucoup de moyens financiers, ont été effectuées dans 25 secteurs d activité contre 13 pour la 1ère édition. Et ce sont 2 lauréats par secteur d activité de plus de 5 entreprises qui ont été sélectionnés, au nombre de 45 lauréats et 4 prix spéciaux.

Voici le classement selon l'Académie du service , les pépites de l accueil par domaine d'activité comme suit:

- Prix d Excellence 2018: BHCI

-Agence de Voyage: Satguru Travel (1er) et Mistral (2e)

-Assurance: Allianz (1er) et Sunu (2e)

-Automobile: IvoireMotor et CFAO Motors

-Banque1: SGBCI et NSIA Banque

-Banque2: Bridge Bank et BGFI Bank

-Bâtiment/Travaux: Batiplus et Mr Bricolage

-Centres Commerciaux: Cap Sud et Place Marcory

-Cliniques Privées: Polyclinique Farah et Policlinique Internationale Hôtel Dieu

-Commerce de détails: Zino et Yves Rocher

-Concessions Publiques: CNPS et La Poste